교육관리

1. 교육과정

- 체계적 교육을 통한 고객서비스 만족

- 지속적인 교육을 통한 직원의 사기진작

- 업체별 특화된 교육과 공통교육 진행

- 신입교육,현장코칭,심화교육을 통한   서비스 질 향상.  







2. 교육시스템


   직무별 교육내용   








3. 메니저 교육시스템


   지식 / 인성강화 교육   







4. Role Play


   행사에 대한 자신감 고취 및 효과적인 고객 응대 훈련   

1:1 Role Play 는 체험 시뮬레이션으로 행사자로 하여금 앞서 진행된
교육에 대한 이해 여부 확인 및 Sales Skill 증진 목적








5. 사전교육

단기행사자의 제품 숙지를 위한 사전 교육자료 공유 및 숙지확인​




6. OJT

   담당 매니저의 매장방문을 통한 현장 교육 및 진행상황 점검   

Display / 시식 / 청결 / 소비자 응대 태도 등 점검 및 보완활동
업무 성실도 (근태) / 복장 / Sales Skill 등 점검 및 개선

행사자 애로사항 청취 후 현장조치 & 매장담당과 면담을 통해 해결